Comment choisir son émetteur de titres restaurant ?
Vous avez pris la décision de mettre en place les titres restaurants mais vous ne savez pas encore quel partenaire choisir ? Cet article est ici pour vous permettre d'y voir plus clair sur les différents acteurs du marché.
Quels sont les acteurs qui proposent des tickets restaurant ?
Sur la liste officielle de la Commission Nationale des Titres Restaurant (CNTR), il y a aujourd'hui 11 acteurs qui vous proposent de mettre en place des titres restaurant dans votre entreprise. Voici la liste :
- Edenred
- Ekip
- Up déjeuner
- Bimpli
- Sodexo
- Swile
- Wedoofood
- Wiismile
- Worklife
- Benefiz
- RestoFlash
Dans cet article, nous allons comparer ces différents acteurs à travers l'expérience qu'ils proposent, leur engagement et leur coût.
L'expérience et les fonctionnalités
Désormais, sachez que tous les acteurs proposent une expérience digitale, souvent via un réseau d'acceptation bancaire (Visa ou Mastercard) avec les mêmes conditions d'utilisation (19€ par jour par exemple).
L'expérience peut toutefois être très différente d'un acteur à l'autre (comme c'est le cas dans bien d'autres services). Certains acteurs se sont inspirés des néo-banques pour repenser l'expérience utilisateur comme c'est le cas de Swile, Ekip ou Wedoofood, en proposant les fonctionnalités telles que :
- Solde instantané
- Paiement complémentaire, c'est à dire pouvoir ajouter sa carte personnel pour payer plus de 19€ en une seule fois
- Bloquer temporairement sa CB (en cas de perte)
- Paiement mobile avec Google & Apple Pay
- Choisir ou débloquer son code PIN
Si vous souhaitez vous faire un avis objectif sur la qualité de l'expérience que vous allez proposer à vos collaborateurs, regardez les notes et lisez les avis sur le Playstore (pour Android) et sur l'Appstore (Apple).
Le réseau d'acceptation
À condition d'obtenir l'agrément de la CNTR, tous les restaurants peuvent accepter les titres restaurant. En France, il y a plus ou moins 220.000 établissements de restauration ou commerces alimentaires qui acceptent les titres. Tous les émetteurs aujourd'hui promettent de pouvoir utiliser la carte dans l'ensemble de ces établissements.
Il y a peu de chances que votre choix se porte sur ce critère.
L'engagement RSE
De plus en plus attendu par les entreprises, les émetteurs promettent aussi de s'engager. A l'heure où le climat et l'environnement deviennent une urgence, votre entreprise peut désormais montrer l'exemple. Regardons ce que font les émetteurs à ce sujet :
- Ekip, Edenred, Benefiz et Sodexo proposent des cartes en PVC recyclé.
- Swile, Ekip et Edenred proposent un arrondi solidaire.
- Ekip utilise le gain des commissions bancaires pour participer à des projets de reforestation.
- Worklife et Benefiz s'engagent à ne pas prendre de commission chez les restaurateurs.
- Ekip propose des avantages négociés (code promo et cashback immédiat) chez des entreprises engagées.
Le coût
Enfin, pour choisir parmi les entreprises émettrices, vous pouvez également comparer les tarifs des prestataires. Certains prestataires font payer les cartes et les envois, d'autres font payer un prix fixe ou un pourcentage du rechargement.
Le tarif de la prestation dépend à la fois de la taille de votre entreprise et du montant que vous allez allouer aux titres-restaurant. Dans tous les cas, vous pouvez demander des devis aux sociétés émettrices afin d'y voir plus clair.
Notre mot de la fin ?
En 2022, il nous semble important de ne pas s'arrêter à comparer uniquement le coût financier des émetteurs. Ayez un oeil sur toutes les externalités positives (social et environnemental) qui peuvent découler de votre choix.