Comment choisir son émetteur de titres-restaurant en 2025 ?

Le marché des titres-restaurant en France est dominé par plusieurs acteurs tels qu'Edenred, mais se diversifie énormement avec Coupdepousse, Swile et Ekip par exemple. Ces sociétés émettrices de titres-restaurant proposent aux entreprises des solutions permettant à leurs salariés de bénéficier d'un avantage en nature pour leurs repas. Mais comment choisir son émetteur de titres-restaurant en 2025 ? Ekip vous guide dans cette décision stratégique.

1. Comprendre le système des titres-restaurant

Les titres-restaurant, qu'ils soient sous format papier ou dématérialisés via une carte, sont un titre spécial de paiement permettant aux salariés de payer leurs repas auprès des restaurateurs et commerçants affiliés. Chaque employeur doit choisir un émetteur et mettre en place un système assurant la gestion et l'acceptation des titres-restaurant.

2. Dématérialisation des titres-restaurant : un critère clé

Depuis plusieurs années, la dématérialisation des titres-restaurant s'accélère, avec des acteurs comme Swile et Ekip qui proposent des solutions 100% digitales. La carte titres-restaurant présente plusieurs avantages :

• Un paiement simplifié pour les salariés et commerçants
• Une gestion facilitée pour l'entreprise
• Un remboursement plus rapide pour les restaurateurs

La Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR) veille à l'application des règles et des conditions d'utilisation des titres-restaurant en France. L'Autorité de la concurrence suit de près les évolutions du marché afin d'assurer un équilibre entre les différents acteurs.

3. Comparer les frais et commissions

Les sociétés émettrices de titres-restaurant appliquent des frais et commissions qui peuvent varier selon l'émetteur. Certains commerçants et restaurateurs se plaignent de commissions élevées prélevées sur chaque transaction, ce qui peut impacter leur activité.

La Centrale de Règlement des Titres (CRT) assure la gestion des remboursements des titres-restaurant et peut être un indicateur à prendre en compte pour choisir un émetteur qui facilite le processus pour les professionnels.

Il est donc essentiel de bien analyser les coûts liés à l'affiliation aux titres-restaurant avant de choisir un émetteur. Ekip, en tant qu'émetteur et acteur innovant du secteur, propose des solutions adaptées aux entreprises et restaurants soucieux d'optimiser leurs frais.

4. L'importance du réseau d'acceptation

Un critère important dans le choix de son émetteur est le réseau de commerçants et restaurateurs acceptant les titres-restaurant. Edenred, Sodexo, Up, Natixis et Ekip disposent de vastes réseaux partenaires, mais il peut y avoir des différences selon les régions et les types d'établissements.

L'acceptation des titres-restaurant par les commerçants et restaurants est un point essentiel à vérifier avant de faire son choix. Un large réseau permet aux salariés d'utiliser plus facilement leur carte ou leurs tickets restaurant sans risque de refus. Cependant, il est important de distinguer acceptation et affiliation aux titres-restaurant.

• Acceptation : Certains émetteurs permettent aux commerçants et restaurants d'accepter les titres-restaurant sans qu'ils aient à s'affilier spécifiquement à leur réseau. Cela offre une plus grande souplesse aux professionnels qui peuvent ainsi toucher un public plus large.
• Affiliation : D'autres émetteurs exigent que les commerçants et restaurateurs signent un contrat spécifique avec eux pour pouvoir accepter leurs titres. Cela peut limiter l'accessibilité des titres pour les salariés, notamment dans certaines zones géographiques où le réseau affilié est moins dense.

Par conséquent, il est crucial pour les entreprises de bien vérifier les conditions d'acceptation des titres avant de choisir leur émetteur. Ekip, soucieux de proposer une solution avantageuse pour tous les acteurs du marché, veille à offrir un réseau large et accessible, tout en simplifiant les démarches pour les commerçants et restaurants. En revanche Edenred par exemple n'est accepté que dans les restaurants affiliés.

5. Conditions de remboursement et service client

La rapidité du remboursement des titres-restaurant et la qualité du service client sont des éléments à prendre en compte. Certains acteurs comme Swile mettent en avant une gestion plus fluide et un remboursement rapide, tandis que d'autres ont des délais plus longs. Ekip, en tant qu'émetteur de titres-restaurant, s'engage à offrir un remboursement optimisé et un service client réactif.

Ekip recommande de bien évaluer les conditions de remboursement avant de choisir un émetteur, notamment les délais de réglement et les frais appliqués aux restaurateurs et commerçants.

6. Flexibilité et nouvelles solutions

Le marché des titres-restaurant évolue rapidement, avec de nouvelles solutions et des innovations dans le domaine du paiement. Certaines sociétés émettrices de titres-restaurant proposent également des services complémentaires comme des applications mobiles permettant une gestion simplifiée des comptes de titres ou encore la possibilité d'utiliser les titres auprès de nouveaux types de commerces. Ekip se positionne comme un acteur clé dans cette transformation en offrant des solutions modernes et adaptées aux besoins des entreprises et restaurants.

Conclusion

En 2025, le choix de l'émetteur de titres-restaurant dépendra de plusieurs facteurs : la dématérialisation, les frais et commissions, le réseau d'acceptation, les conditions de remboursement et la qualité du service. Les entreprises doivent comparer les offres des différents acteurs du marché des titres-restaurant afin de proposer la meilleure solution à leurs salariés tout en optimisant leurs coûts.

Ekip, en tant qu'émetteur et expert des titres-restaurant, accompagne les entreprises et les restaurateurs dans leurs choix et leur gestion des titres-restaurant. Pour en savoir plus sur les solutions les plus adaptées à votre activité, contactez-nous.